2016년03월06일 90번

[소비자와 시장]
소비자의사결정과정 중 대안평가에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 평가기준의 수와 평가기준의 상대적 중요성은 유동적이다.
② 순차제거식, 결합식, 보상식은 동일한 평가규칙의 종류이다.
③ 다속성 모델 규칙에서는 어떤 속성의 약점이 다른 속성의 강점에 의해 보완되지 않는다.
④ 대안평가방법에서 대표적인 비보완적 규칙에는 다속성 모델이 있다.

(정답률: 34%)

문제 해설

"평가기준의 수와 평가기준의 상대적 중요성은 유동적이다."는 소비자의사결정과정에서 대안을 평가할 때, 어떤 기준이 중요하다고 생각했던 것이 다른 정보나 상황에 따라 변할 수 있다는 것을 의미합니다. 즉, 소비자는 대안을 평가할 때 항상 유연하게 생각하고, 새로운 정보나 상황에 따라 평가 기준을 조정할 필요가 있다는 것을 알려줍니다.

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